Qui appeler, et comment.
Les coordonnées et procédures des organismes à joindre après une fuite, avec la date de la dernière vérification.
Dernière vérification : 31 octobre 2026 À revalider = lu par extraction, à confirmer avant d'appeler
Ces coordonnées viennent des pages officielles de chaque organisme. Elles changent : confirmez sur le site avant d'appeler. Nous n'indiquons aucune option de menu téléphonique, car elles varient.
| Institution | Quand | Comment | Coût | Coordonnée | Fiabilité |
|---|---|---|---|---|---|
| Equifax Canada | Geler le dossier, alerte, dossier gratuit, contestation | En ligne (monEquifax), téléphone, poste | Gratuit | 1-866-828-5961 (verrouillage) 1-800-465-7166 (alertes, dossier) | Officiel Site officiel |
| TransUnion Canada | Geler le dossier, alerte, dossier gratuit, contestation | En ligne (ocs.transunion.ca), téléphone, poste | Gratuit | 1 800 663-9980 (EN) 1 877 713-3393 ou 514 335-0374 (FR) | Officiel Site officiel |
| Centre antifraude du Canada | Fraude ou vol d'identité à signaler | En ligne ou téléphone | Gratuit | 1-888-495-8501 (lun-ven, 10 h à 16 h 45 HE) | Officiel Site officiel |
| Commission d'accès à l'information (CAI) | Une organisation n'a pas bien géré vos renseignements ou ne répond pas à votre demande d'accès | Formulaire en ligne ou poste | Gratuit | 1 888 528-7741 | Officiel Site officiel |
| Commissariat à la vie privée du Canada | Plainte contre une organisation fédérale ou visée par la loi fédérale (d'abord à l'organisation) | Formulaire en ligne | Gratuit | 1-800-282-1376 | Officiel Site officiel |
| Agence du revenu du Canada | Vol d'identité touchant vos impôts | Formulaire en ligne, téléphone | Gratuit | 1-833-995-2336 (particuliers) | Officiel Site officiel |
| Revenu Québec | Communiquer rapidement pour des mesures de protection | Téléphone | Gratuit | 1 800 267-6299 | Officiel (mesures non décrites) Site officiel |
| Service Canada (numéro d'assurance sociale) | NAS utilisé frauduleusement. Un nouveau NAS n'est délivré qu'avec une preuve de fraude, en personne | Centre Service Canada | Non précisé | 1-866-274-6627 (ligne de fraude) | Officiel Site officiel |
| SAAQ | Permis de conduire volé ou compromis | Plainte à la police, puis rapport envoyé à la SAAQ | Remplacement du permis : 15,50 $ | 1 800 361-7620 | À revalider Site officiel |
| RAMQ | Carte d'assurance maladie perdue, volée ou compromise | En ligne ou poste | 15 $ en ligne, 25 $ par la poste, gratuit pour les 65 ans et plus | 1 800 561-9749 | Officiel (page en anglais seulement) Site officiel |
| Passeport Canada | Passeport perdu, volé ou compromis | Téléphone, formulaire PPTC 203 | Frais habituels plus 45 $ | 1-800-567-6868 | Officiel Site officiel |
| Postes Canada | Courrier détourné ou volé | Téléphone, et police | Gratuit | 1-866-607-6301 | Officiel Site officiel |
| Police (plainte) | Fraude ou usurpation d'identité confirmée : le numéro de dossier sert aux banques et aux organismes | Au poste de police de votre région | Gratuit | 911 en cas d'urgence. Pour un crime non urgent, joignez le poste de police de votre région | Officiel Site officiel |
| Cyberaide.ca | Sextorsion ou exploitation d'enfants en ligne | Formulaire en ligne | Gratuit | Jeunesse, J'écoute : 1 800 668-6868 | Officiel (partiel) Site officiel |
| Autorité des marchés financiers | Plainte contre un agent d'évaluation du crédit ou un acteur financier | En ligne ou téléphone | Gratuit | 1 877 525-0337 | Officiel (partiel) Site officiel |
| Office de la protection du consommateur | Litige avec un commerçant (pas la fuite elle-même) | Téléphone ou formulaire | Gratuit | 1 888 672-2556 | Officiel Site officiel |
| Desjardins | Contester des opérations, protection d'identité | Téléphone, selon le produit | Selon le produit | 1 800 224-7737 | Officiel (partiel) Site officiel |
| Info-Social, crise, violence conjugale | Soutien quand c'est trop lourd, ou si votre adresse exposée vous met en danger | Téléphone, texto, clavardage | Gratuit | 811 option 2 (Info-Social) · 988 (détresse) · 1 800 363-9010 (SOS violence conjugale) | Officiel Site officiel |
Pour les banques et les cartes
Appelez le numéro au dos de votre carte, pas un numéro reçu par message. Pour les cartes de crédit émises par des banques fédérales, la responsabilité du client est généralement plafonnée à 50 $, sauf faute lourde (source : Agence de la consommation en matière financière du Canada). La banque doit enquêter, et ne peut pas blâmer le client du seul fait qu'un code a été utilisé.
Information générale, pas un avis juridique. Un organisme qui ne figure pas ici n'est pas nécessairement à écarter.